Så skyddar vi din bil och dina uppgifter
Vi berättar öppet vad som redan är på plats och vad som inväntar bekräftelse. Vi publicerar inga löften vi inte kan visa.
Vi dokumenterar varje uppdrag
- Tidsstämplade bilder på bilens alla sidor, däcken, vindrutan och synliga skador vid upphämtningen.
- Mätarställning, bränsle- eller laddningsnivå och varningslampor fotograferade när bilen står stilla.
- Anteckning om mottagna nycklar och handlingar.
- Tid, plats och mottagare för överlämningen, eller godkänt nyckelinkast.
- Samma bilder vid returen, så att skicket går att styrka i båda ändar.
Förarna
Varje förare har en giltig körrätt som vi kontrollerar och dokumenterar, samt en personlig introduktion till DriveMes regler för upphämtning, överlämning och dokumentation. Vi publicerar inga bredare påståenden om bakgrundskontroller förrän innehållet i kontrollerna är godkänt av jurist och dataskyddsanvisningar.
Det här inväntar vi innan vi lovar mer
Persontransport i kundens egen bil Bekräftad
Enligt Traficom kräver kommersiell persontransport med personbil taxitrafiktillstånd, taxiförarlegitimation för föraren och att fordonet är registrerat för tillståndspliktig användning. Vi marknadsför inte förartjänsten som tillgänglig innan vi skriftligt har bekräftat hur detta gäller körning i kundens egen bil.
Försäkring för kundens bil i DriveMes vård Inväntar bekräftelse
Trafikförsäkringen ersätter inte skador på det försäkrade fordonet självt. Vi skaffar ett separat skydd för bilar som körs eller förvaras av oss, för förlorade nycklar, stöld och parkeringsskador. Vi använder ordet "försäkrad" först när formuleringen motsvarar försäkringsvillkoren.
Bakgrundskontroll av förare Inväntar bekräftelse
Vi berättar bara om de kontroller vi lagligt kan göra och dokumentera. Vi publicerar inga allmänt hållna påståenden om brotts- eller körhistorik innan jurist och dataskyddsanvisningar har godkänt kontrollernas innehåll.
Konsumentvillkor och ångerrätt Inväntar bekräftelse
En finsk jurist granskar informationen om distansförsäljning, ångerrätten, ansvaret, reklamationerna och prisförändringarna. Villkoren kan inte ta bort tvingande konsumenträttigheter.
Ansvarsfördelning
| Fråga | DriveMe | Kunden | Leverantören |
|---|---|---|---|
| Trygg körning och överlämning | Ansvarar | Ger korrekta uppgifter om bilen | Ansvarar inte |
| Att tidsbokningen finns | Kontrollerar de uppgifter som lämnats | Bokar och bekräftar | Bekräftar tillgängligheten |
| Reparation, besiktning och tvätt | Är inte leverantör | Väljer och godkänner | Ansvarar |
| Betalning till tredje part | Lägger inte ut i förskott | Betalar direkt | Fakturerar och driver in |
| Fordonets skick | Får neka efter kontroll | Garanterar och uppger | Får neka att ta emot |
| DriveMes pris och tidtabell | Uppger och genomför | Betalar och är anträffbar vid överlämningen | Ansvarar inte |
Undantag
- Leverantören har ingen bokning: vi kontaktar dig, väntar bara den tid som ingår och du löser saken direkt med leverantören.
- Leverantören föreslår tilläggsarbete: föraren godkänner ingenting utan hänvisar frågan till dig.
- Bilen är inte körduglig: vi kör inte, vi dokumenterar situationen och föreslår en bogseringspartner.
- Bilen beläggs med körförbud: vi kör inte, vi säkrar nycklarna och ber dig ordna laglig transport.
- Tredje parts tjänst blir försenad: du väljer senare retur, debiterbar väntetid eller en ny tid.
- Vi når inte dig: vår godkännandegräns är noll euro och vi godkänner inga arbeten hos tredje part.
- Skada eller olycka: säkerheten först, nödcentralen vid behov, anmälan till ledningscentralen, bilder och försäkringsprocessen utan att erkänna ansvar på plats.
- Nyckelöverlämningen misslyckas: en kontaktprocess på 15 minuter, därefter tillämpas avgiften för misslyckad överlämning enligt de bekräftade villkoren.
När vi inte tar emot bilen
Föraren kör inte en bil som verkar trafikfarlig, olaglig eller väsentligt annorlunda än vad bokningen uppger. Då dokumenterar vi situationen, avbryter uppdraget och kunden ordnar bogsering eller annan laglig transport. Vi debiterar endast grundavgiften och den tid som faktiskt gått åt, enligt villkoren.
Dina uppgifter
- Vi samlar bara in det uppdraget kräver och sparar bilderna som bevis på tjänsten.
- Vi fotograferar inga onödiga identitetshandlingar och inte bilens innehåll utan orsak.
- Vi ber dig ta bort kontanter, värdesaker och onödiga personuppgifter ur bilen före upphämtningen.
- Spårningslänken är personlig och gäller bara under uppdraget.
En förare för din bil, när du inte hinner själv
Berätta var bilen finns och vart den ska. Vi bekräftar ett fast pris före körningen.