Usein kysyttyä DriveMe-palvelusta
Jos et löydä vastausta, soita tai kirjoita, niin autamme.
Tarvitsenko ajanvarauksen?
Kyllä katsastukseen, huoltoon, lasi- ja korikorjaamoon sekä takaisinkutsuun. Pesuun ja renkaanvaihtoon vain, jos palveluntarjoaja ei ota vastaan ilman ajanvarausta; jonotuksesta voi tulla odotusveloitus.
Kuka maksaa palveluntarjoajalle?
Asiakas maksaa suoraan. DriveMe-palkkio kattaa vain vahvistetun DriveMe-palvelun.
Voiko kuljettaja hyväksyä korjauksia?
Ei. Palveluntarjoajan on otettava yhteyttä asiakkaaseen kaikissa hyväksynnöissä.
Entä jos autoa ei voi ajaa?
DriveMe kieltäytyy työstä tai keskeyttää sen, ja asiakas järjestää hinauksen tai muun lainmukaisen kuljetuksen.
Miten auton kunto dokumentoidaan?
Aikaleimatuin kuvin noudossa ja toimituksessa sekä mittarilukemalla ja polttoaine- tai lataustasolla.
Voitteko ottaa minkä tahansa auton?
Vain laillisesti ajokuntoisen ja vakuutetun auton, joka sopii nimetylle kuljettajalle ja varauksen tietoihin.
Voiko joku muu luovuttaa avaimet?
Kyllä, kun se on valtuutettu varauksessa ja henkilöllisyys sekä luovutustapa on vahvistettu.
Sisältyykö kolmannen osapuolen maksu hintaan?
Ei, ellei tarjouksessa nimenomaisesti niin sanota.
Onko DriveMe korjaamo tai katsastusasema?
Ei. DriveMe myy kuljetuksen, säilytysvastuun ajon ajaksi, dokumentoidun luovutuksen ja sovitun koordinoinnin - ei korjausta, katsastusta, neuvontaa eikä maksunvälitystä.
Millä alueella toimitte?
Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen. Pidemmät siirrot hinnoittelemme tapauskohtaisesti.
Milloin varaus on sitova?
Kun olemme vahvistaneet kuljettajan, ajan ja kiinteän hinnan. Lomakkeen lähettäminen luo vasta pyynnön.
Voinko matkustaa auton mukana?
Kyllä. Kuljettaja matkallesi -palvelussa kuljettaja ajaa sinut ja matkaseurueesi omalla autollasi, esimerkiksi lentoasemalle tai pitkälle matkalle. Auton siirroissa taas kukaan ei matkusta autossa.
Miten peruutus toimii?
Maksuton vähintään 24 tuntia ennen noutoa. Alle 24 tuntia: 50 % DriveMe-palkkiosta. Kuljettajan lähdön jälkeen veloitamme perusmaksun ja toteutuneen ajan ehtojen mukaisesti.
DriveMe tarjoaa ajoneuvon nouto-, ajo-, toimitus- ja sovitut luovutuspalvelut. Katsastus-, huolto-, korjaus-, rengas-, pesu-, detailing-, pysäköinti- ja muut kolmannen osapuolen palvelut perustuvat asiakkaan ja asiakkaan valitseman palveluntarjoajan väliseen erilliseen sopimukseen. Asiakas vastaa ajanvarauksesta, työn hyväksymisestä ja palveluntarjoajan maksamisesta. DriveMe ei takaa kolmannen osapuolen saatavuutta, aikataulua, hintaa, työn laatua tai lopputulosta. DriveMe vastaa omasta palvelustaan sovellettavan lain mukaisesti.
Kuljettaja autollesi, kun et ehdi itse
Kerro, mistä auto noudetaan ja minne se menee. Vahvistamme kiinteän hinnan ennen ajoa.